Description du poste : Conseiller Accueil Service (H/F) Adecco recherche un Conseiller Accueil Service (H/F) pour une mission intérim de 3 mois à Dury (80480). Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Rejoignez notre client, une entreprise dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients. En tant que Conseiller Accueil Service, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des clients. Votre mission principale consistera à gérer les rendez-vous, commander les pièces nécessaires, préparer les dossiers et assurer la restitution des véhicules. Vous serez également en charge de l'accueil des clients, parfois confrontés à des situations délicates liées au rappel des airbags. Votre capacité à gérer les conflits sera un atout précieux dans ce poste. Vous travaillerez à temps plein, 41 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec un samedi matin sur trois ou quatre. La prise de poste est prévue dès le 3 août 2025. Description du profil : Nous recherchons un·e professionnel·le capable de gérer efficacement les relations clients, même dans des situations complexes. Vous êtes empathique, doté·e d'une excellente capacité de communication et savez faire preuve de patience et d'écoute active. Compétences comportementales * Communication efficace : Essentielle pour établir une relation de confiance avec les clients. * Empathie : Permet de comprendre les besoins et préoccupations des clients. * Gestion du stress : Indispensable pour maintenir votre calme dans des situations tendues. * Résolution de problèmes : Vous savez trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. * Patience : Utile pour gérer des clients parfois compliqués. Compétences techniques * Connaissance CRM : Pour gérer les informations clients de manière optimale. * Maîtrise des outils bureautiques : Indispensable pour la préparation des dossiers. * Techniques de vente : Pour conseiller efficacement les clients. * Gestion des réclamations : Vous savez traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout. Le poste est à pourvoir dès que possible. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.