Description du poste : Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office (H/F) Vos missions seront en partie les suivantes : - Assurer l'assistance et accompagner les conseillers du réseau sur le domaine des titres : - Prises d'appels téléphoniques - Traitements des demandes d'information, réclamations sur le workflow platine - Être l'interface entre les back offices et les établissements pour l'activité titres - Relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres, - Relation avec les conseillers, les services transversaux des établissements - Maitrise des risques opérationnels et respect de la règlementation De formation de bac +2 à bac +3 dans le domaine de la Banque. Vous avez une première expérience en centre d'appels La connaissance des valeurs mobilières serait vivement souhaitée. - La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ? - L'accompagnements des clients. - Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur - Bonne expression oral et écrite - Soucieux de la satisfaction clients La certification AMF est un plus Horaire du lundi au vendredi . 35 heures semaine (amplitude horaire 8h-18h) Bus à proximité N'hésitez pas à postuler! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap