Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de l'Administration des ventes et en relation avec le Directeur commercial, vos principales missions sont : Vous recueillez les demandes clients aussi bien commerciales que techniques, assurerez l'envoi des offres de prix aux clients et l'envoi de la documentation. Vous participez à la création des comptes clients et traitez les commandes d'un point de vue administratif et logistique (saisie, contrôle des stocks, vérification tarifs, choix du type de transport, suivi livraison, suivi paiement...). Vous gérez les éventuels litiges et réclamations clients. Vous réalisez le retour de nos emballages consignés, et gérez le suivi de nos bordereaux de déchets ainsi que le suivi des retours récupération emballage sur notre logiciel informatique. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat. Vous maitrisez les outils bureautiques et possédez des connaissances de l'outil Navision.