Description du poste : Rattaché à la responsable et adjoint(e)s, vous avez pour missions:***Accueillir de la clientèle (physique et téléphonique)***Assurer les opérations d'échange/ remboursement***Améliorer la satisfaction clientèle: écoute et collecte des retours clients, traitement des réclamations client***Accueillir les fournisseurs***Travailler en coordination avec les autres services du magasin***Promouvoir la carte de fidélité***Gérer les différents services: papier cadeau, jetons, monnaie..***Coordonner l'activité quotidienne en caisse: préparation des fond de caisse, fluidité des passage en caisse, pauses des hôtes(ses)***Veiller au respect des procédures internes***Assurer une communication ascendante et descendante***Participer aux opérations d'ouverture et fermeture du service***Fonction terrain auprès de l'équipe Description du profil : Vous avez êtes organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et vous avez le sens du service. Une bonne aisance relationnelle, la discrétion professionnelle et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts. Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !