Description du poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS ! SOUS LA RESPONSABILITÉ DU RESPONSABLE INFORMATIQUE, vous aurez pour mission d'assurer l'assistance technique, à la fois en proximité et à distance, auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur le support, l'installation et le maintien de l'infrastructure informatique. Vos missions :***Diagnostiquer l'origine des incidents et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires (support de niveau 1) * Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, vidéoprojecteurs et téléphones * Traiter les demandes et tickets des utilisateurs * Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques des outils informatiques et à la sécurité numérique * Gérer le stock des consommables * Participer à la qualification, à l'escalade et au suivi des demandes vers les niveaux supérieurs * Suivre l'exécution des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.) * Contribuer à la tenue à jour de l'inventaire du parc matériel et logiciel * Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques Description du profil : CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI :***Vous avez idéalement une formation supérieure en informatique (Bac+2/3) et une première expérience en support technique. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11 et la suite Microsoft 365, et possédez de bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi) * Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation, tout en ayant un excellent sens du service et un bon esprit d'équipe. Curieux et motivé, vous aimez apprendre et vous adapter aux situations. Des compétences ou expériences sur les domaines suivants seraient un plus :***Outils ITSM et de supervision (GLPI, ...) * Réseaux avancés (routage, sécurité, VoIP) * Expertise approfondie sur Microsoft 365 RÉMUNÉRATION ENTRE 25K ET 35 SELON LE PROFIL ;