Description du poste : Au sein de l'équipe Service Clients, vous pourrez exceller dans un environnement dynamique en assurant une interaction fluide et efficace entre l'organisation et ses clients.***Vous optimisez la prise et le suivi des bookings par la réception des demandes clients, la vérification des conditions commerciales préalablement fixées et la confirmation de la réalisation dans les meilleurs délais.***Vous serez amené à faire les vérifications nécessaires auprès d'interlocuteurs internes (logistique, opérations, documentation, commercial) afin de vérifier la faisabilité de la demande.***Vous êtes le garant de la vérification de la règlementation relative à la marchandise et au pays de destination, de la disponibilité de l'espace navire, de la conformité des conteneurs, de la faisabilité du transport en cas de carrier haulage ainsi que des éléments nécessaires permettant la taxation.***Pour les marchandises spécialisés (type dangereux/OOG /Breakbulk), vous vous assurez de remplir les demandes et obtenir les accords nécessaires.***Vous suivez le cours des opérations et conseillez le client sur les aspects opérationnels et documentaires et le cas échéant vous lui apportez des solutions ou alternatives possibles pour une confirmation de booking selon ses attentes.***Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l'entreprise. Description du profil : Formation et expérience Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à un environnement dynamique et international ? Ce poste de Chargé(e) Service Clients est fait pour vous. De niveau Licence en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 6 mois dans le même type de poste. - Maîtrise des outils informatiques pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers clients - Compétences en anglais souhaitées pour évoluer de manière autonome dans un environnement international - Excellentes qualités relationnelles pour une communication claire et efficace avec les clients et les équipes internes - Réactivité et esprit d'analyse pour répondre rapidement aux demandes et résoudre les problèmes - Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les priorités et les tâches Ce que nous offrons Nous proposons une mission d'intérim avec un démarrage dès que possible. Le poste est à temps plein, soit 35 heures par semaine. Le salaire sera déterminé en fonction de votre profil, offrant une opportunité de carrière enrichissante et stable. Vous êtes invité(e) à apporter votre expertise à notre équipe active et engagée. Ce contexte stimulant vous permettra de vous épanouir professionnellement et de contribuer activement à notre réussite, alors n'attendez plus envoyez nous votre candidature !