Description du poste : Missions principales :***Gestion des commandes clients : Prise en charge des commandes, saisie et suivi des commandes dans le système ERP, * Suivi des livraisons et des expéditions : Assurer la gestion des stocks, la préparation des livraisons et le suivi des délais de transport, * Relation clients : Répondre aux demandes clients, informer sur l'avancement des commandes et gérer les retours, * Coordination avec les services internes : Collaborer avec les équipes commerciales, logistique et production pour assurer une gestion optimale des commandes, * Suivi des facturations : Émettre et suivre les factures clients en lien avec les commandes, * Gestion des anomalies : Identifier et résoudre les problèmes liés aux livraisons, stocks ou factures, * Optimisation des processus logistiques : Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes et de la logistique. Cette liste de tâches est non exhaustive. 35H. Description du profil :***Formation Bac +2 en logistique, gestion des ventes minimum ou équivalent, * Au moins une expérience en logistique, administration des ventes ou service client, * Maîtrise des outils ERP (SAP, Sage, etc.), * Excellentes compétences en communication et relation client, * Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.