Vous serez accueilli(e) au sein du service ADV Export International de Brest (29). Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions : - Gérer et administrer les dossiers export en relation directe avec les clients. - Être l'interlocuteur principal des clients pour leurs demandes commerciales, en coordination avec la force de vente Export. - Assurer l'interface avec les services interneseurs de sens. (marketing, qualité, logistique, comptabilité...). - Traiter et suivre les commandes Export dans l'ERP, de la saisie jusqu'à la livraison. - Ajuster ou modifier les commandes en cas de rupture ou d'aléa, et proposer des solutions adaptées aux clients. - Etre en relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires de stockage pour s'assurer de l'organisation logistique de la commande - Gérer les litiges en lien avec le reste de l'équipe Export (analyse, avoirs et refacturation) - Assurer le suivi des comptes clients (relance) et gérer la mise en place des crédits documentaires puis alerter le Responsable de zone en cas de dérive des encours - Assurer le suivi du risque assurance-crédit (demande de limite crédit et suivi de l'évolution de l'en-cours) Enregistrer les tarifs dans l'ERP et assurer le suivi des opérations promotionnelles Etre en relation avec les fournisseurs tiers (partie négoce) pour les commandes d'achat Gérer le réapprovisionnement et le suivi des étiquettes Vérifier et valider les factures fournisseurs Participer à l'élaboration des procédures de travail (mode opératoire pour chaque client) Assurer le remplacement opérationnel des collègues si besoin et former les nouveaux embauchés Effectuer des déplacements ponctuels en entrepôt pour relever des informations et assurer le suivi fournisseurs (mise à jour et fiabilisation des données).