STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Responsabilités Clés - Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. - Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. - Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. - User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. - Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). - QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT). Profil recherché : Profil Recherché Expérience Technique & Métier - Expérience Confirmée : Minimum 3 à 5 ans en tant que Product Owner, avec au moins une implémentation complète du module HRSD (LifeCycle Events, Case Management, Onboarding). - Culture ServiceNow : Excellente connaissance des fonctionnalités "out-of-the-box" pour limiter la dette technique liée aux développements spécifiques. - Expertise RH : Bonne compréhension des enjeux de confidentialité (RGPD) et des processus de gestion des talents. Soft Skills - Diplomatie & Négociation : Capacité à dire "non" à une demande métier pour privilégier la standardisation. - Esprit Analytique : Capacité à simplifier des processus administratifs complexes. - Communication : Capacité à faire le pont entre des interlocuteurs RH et des développeurs techniques. Les "Plus" qui feront la différence - Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - HRSD (CIS-HRSD). - Maîtrise de l'intégration avec des SIRH (Workday, SAP SuccessFactors, etc.).