Description du poste : En tant que référent technique, vous serez amené à : Vérifier les tâches administratives et gérer les incidents. Coordonner avec les collaborateurs et le client. Assurer le support sur les outils et systèmes (Windows, Office, Active Directory, mobilité). Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations. Installer des logiciels et préparer des téléphones sécurisés. Assister lors des visioconférences et former les utilisateurs. Apporter un support d'escalade aux techniciens. Créer des procédures et rédiger des rapports d'activité. Ce poste, basé à Paris dans le 7e arrondissement est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois, sur une plage horaire de 08 heures à 18 heures. La rémunération brute annuelle est de 32 000 € euros à négocier selon votre expérience. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum dans le domaine de l'informatique et vous disposez d'une expérience significative de technicien confirmé et/ou référent. Vous avez d'excellentes compétences en communication, un sens du service et de l'écoute, de la rigueur, un esprit d'analyse et la capacité à gérer les priorités ainsi que les urgences.