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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 77 - REAU
Offre n° 0222570
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
77 - REAU - Localiser avec Mappy
Publié le 04 janvier 2025
Description du poste : Êtes-vous prêt à assumer les responsabilités palpitantes d'un Conseiller téléphonique (F/H)? Nous recherchons une personne dévouée prête à assumer la responsabilité d'assurer une communication efficace avec les clients, en garantissant la qualité de leurs services et en contribuant à l'amélioration de leurs procédures. Les missions seront les suivantes : - Gestion d'un portefeuille de Clients - Saisie de commandes - Gestion des demandes d'informations - Traitement des litiges - Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité) - Respect des procédures définies - Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. -1 ou 2 ans d'expérience minimum en service client idéalement acquise en centre d'appels - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Capacité à gérer efficacement les litiges et à suivre les procédures internes - Formation ou certification en relation client serait un plus. Processus de recrutement Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton "postuler" ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À bientôt !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 1905,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) conseiller téléphonique (F.H)
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