Description du poste : Missions : Gestion de portefeuilles existants :***Assurer un suivi de qualité des clients actifs et de leurs projets en adéquation avec le contrat en cours, * Adopter un rôle de coach pour les clients de votre portefeuille et être leur référent dans le déploiement de la solution, * Traiter la demande entrante des clients existants. - Déclencher le renouvellement des contrats arrivés à échéance. Reporting et missions transverses :***Travailler en étroite collaboration avec tous les Services de l'entreprise : Technique, Administratif, Opérationnel... * Mettre à jour la base de données clients interne et assurer le reporting régulier de votre activité. Prime. Description du profil : Une personne professionnelle et excellente expression orale. Démontrer une bonne aisance relationnelle, de l'écoute et un bon niveau d'analyse rapide. Être autonome et rigoureux afin de pouvoir s'organiser dans ses tâches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client. Maîtrise des techniques de vente, de négociation, de prospection et de fidélisation polyvalence et capacité d'adaptation à tous types de situation, pouvoir gérer les urgences.