Employé administratif Service-Center (h/f/d) - au LuxembourgCe poste est basé au LuxembourgMerbag LUHollerichPrésenceTemps completRejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag , votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg. Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Hollerich un Employé administratif Service-Center (h/f/d) à temps plein.Vos tâchesAssistance téléphonique aux clientsTransfert des demandes des clients aux interlocuteurs compétentsSoutien des différents Services dans la prise de contact et le suivi de la clientèleTâches organisationnelles et administratives généralesAssurer un haut niveau de satisfaction des clientsGestion des véhicules de remplacement du ServiceVotre profilFormation professionnelle achevée dans le domaine commercial, de préférence dans le secteur des servicesExpérience dans un centre d'appels, une entreprise de services ou une activité similaireDes connaissances en mécanique sont requisesForte orientation vers la clientèle et les servicesLa connaissance de la marque et des produits Mercedes-Benz est un atout.Compréhension techniquePrésentation sûre, esprit d'équipe et empathieTrès bonnes connaissances de l'allemand, du français, du luxembourgeois et de l'anglais sont indispensables.Bonnes connaissances en informatiqueCe que nous proposonsUn contrat à durée indéterminéeUn emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturelDe très bonnes possibilités de formation et de développementUn domaine d'activité varié et riche en responsabilitésUn programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'anciennetéDes offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-venteCulture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.À propos de nousAvec son siège en Suisse, Merbag Holding AG fait partie de la marque faîtière Merbag qui compte 21 entreprises indépendantes dans toute l'Europe, lesquelles sont actives dans le secteur automobile et immobilier. En Europe, nous sommes l'un des principaux agents Mercedes-Benz - avec 28 sites en Suisse, 5 en Italie, 5 au Luxembourg, 6 dans l'agglomération de Vienne et 19 sites en Allemagne. Près de 4100 collaborateurs mettent leur engagement, leurs compétences professionnelles et leur expérience au service de la satisfaction des clients au quotidien. Depuis plus de 110 ans, nous sommes liés aux marques et aux produits Mercedes-Benz par la vente et le service. Notre offre comprend tous les services de la branche.Merbag , Luxembourg En 2017, Merbag a continué de s'étendre et a repris l'ensemble du réseau de partenaires du Luxembourg. En tant que Merbag , depuis le 1er décembre 2017, nous sommes un partenaire de distribution et de service agréé pour les marques Mercedes-Benz et Mercedes-AMG, et nous sommes spécialisés dans la vente et le service après-vente de véhicules neufs et d'occasion. Un bref aperçu de nos différents métiers. Sites TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 employés DATE DE CRÉATION1912SITE WEB