À propos de nous :Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.  Description du Poste :Le Référent Opérationnel assure un management de proximité axé sur la performance collective et la montée en compétences individuelle de ses techniciens.En tant que garant de la continuité de service et de l'efficacité technique de son périmètre, il allie expertise de terrain et responsabilités de coordination.Ses missions consistent à planifier, suivre et contrôler le bon déroulement des prestations, tout en participant activement, aux côtés de son équipe, à la réalisation des opérations de maintenance et à la conduite des installations.Fait preuve d'une grande agilité pour répondre aux exigences contractuelles et peut être amenla demande de sa hiérarchie, à intervenir ponctuellement sur d'autres lots.Interlocuteur de confiance pour le client, il veille au respect scrupuleux des engagements de service et participe au suivi financier de son activité.Responsable de l'organisation opérationnelle, il gère la planification via les outils de GMAO ainsi que l'élaboration des plannings de présence. En plus de participer personnellement au dispositif d'astreinte, il assure la suppléance de son responsable lors de ses absences, garantissant ainsi la pérennité du pilotage de l'affaireAvantages et primes :13ème mois (Pouvant être mensualisé)Prime vacances (30% du salaire de base)Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année d'anciennetéPrime d'astreinte : 250€ minimum (si poste éligible)Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...)Prime participation et intéressementUn temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT.Mutuelle et prévoyance attractive.Divers avantages sociaux incluant : un Plan d'Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d'enfants).Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d'une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences.