Description du poste : Vos missions principales sont :***Accueil des clients en ligne : Proposer le produit adéquat, * Traitement des demandes des clients : Transférer les appels si nécessaire, * Régulation des flux d'appels : Adapter vos actions, * Développement des contacts clients et favoriser les prises de rendez-vous, * Mise à jour des informations clients : Actualiser les données, * Remontée des dysfonctionnements : Signaler les problèmes. Rémunération fixe. Description du profil : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).