À propos de nous :Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du poste :Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation sur un site Hospitalier situé à Paris 15.Management d'un équipe de 3 personnes : 1 référent technique, 1 frigoriste et 1 technicien CVCGestion administrative (DC4, reportings, chiffrage et devis, RMA, etc.)Chauffage avec sous-station CPCU jusqu'aux terminaux, chaudières murales, Clim, VRV, chambres froides, etc. Relation clientsVos misions sont les suivantes :Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travauxParticiper à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartisAssurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client.Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec leResponsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire.Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle