Description du poste : À ce titre, vous aurez pour missions de :***Suivre et relancer des comptes clients (mails et téléphone), * Récupérer et traiter les fichiers des commandes bloquées et supprimées lié au portefeuille, * Intervenir auprès des acheteurs clients et service commercial pour déblocage des commandes, * Traiter les courriers et emails clients de son portefeuille, * Créer les dossiers SAV, * Valider les remboursements clients, * Réaliser les OD clients, * Gérer les impayés (chèques/effets de commerce). Avantages :***Un accord télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jour/semaine, * Tickets restaurants, * Accès à plusieurs activités : Esthéticienne, Coiffeur, Osthéopathe, * Avantages sur les produits, crèche... * Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l'année. Description du profil : Votre profil :***Diplôme en comptabilité, gestion minimum avec une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement clients grands comptes, * Aisance avec les outils informatiques, une connaissance d'AX Dynamics et Eloficash est un gros plus, * Autonomie, excellente communication, curiosité, bonne capacité d'adaptation et sens de l'urgence.