Nous recherchons pour le compte d'un de nos client basé à Brignais des profils d'Agents Administratif(ives) d'Exploitation. Ce poste s'inscrit sur du long terme.Rattaché au responsable exploitation, vos principales tâches seront : - Planifier, optimiser et préparer les interventions des techniciens (analyse, validation des plans de charge, vérification des ressources nécessaires) - Suivre la planification (avancement, analyse des retours, mise en place d'actions correctives si anomalies.) - Prendre en charge les appels entrants et sortants - Gérer la relation client sur votre périmètre - Être garant des délais de réponse et de la qualité - Répondre aux différentes problématiques clients en collaboration avec les différents services - Utilisation des différents outils informatiques internes - Travailler en interface avec le responsable, le chef d'équipe et les différents services