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Superviseur / Superviseuse tous corps d'état (H/F) 73 - CHAMBERY
Offre n° 0235281
Superviseur / Superviseuse tous corps d'état (H/F)
73 - CHAMBERY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste : Notre Agence Adéquat Annecy Tertiaire recrute pour un des ses clients un superviseurs (H/F) URGENT Missions détaillées Supervision : Contrôler les colis pris en charge par les Chauffeurs dans l'objectif de 100% de colis mis en tournée Superviser en temps réel les encours de livraison ou collecte et traiter les alertes Suivre les encours et solder les colis Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process Réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants Client : Replanification des instances avec le client final Traitement des enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti Pilotage : Suivre la qualité de service et proposer les plans d'actions, puis les mener. Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance Analyser les alertes qualité et définir les plans d'actions Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire Imputer les pénalités au sous-traitants , Imputation du litige au sous-traitant Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d'utilisation du VIGIK Transmettre aux services support les matériels détériorés Traitement : Traiter le process de gestion des retours Assurer le traitement des colis collectés Traiter les colis poste dans le système d'information Traitement des colis dévoyés dans le système d'information Description du profil : Salaire : 2000 euros brut Horaire : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !
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-
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Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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