Descriptif du poste: Description de l'entreprise Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama sur l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe et distribue ses offres via les entités du Groupe, le courtage, les partenaires assureurs, et de grands acteurs bancaires.   Missions   Pour une Justice plus rapide et accessible.  Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.  Profil recherché: Profil recherché   Ce que nous recherchons chez vous   Vos qualifications  * Vous êtes diplômé.e d'un Master 2 en droit de la consommation * Vous avez idéalement une expérience dans une association de consommateurs.  * Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone.  Vos valeurs  * « S'améliorer toujours », sur le plan professionnel, tout comme sur le plan personnel, la volonté de s'améliorer en continu *est au cœur de notre culture.   * « S'entraider » mutuellement afin de créer un environnement qui contribue au succès collectif.  * « Le Grit », aka la détermination est notre moteur quotidien pour relever les défis juridiques avec énergie.   * « Cultiver la bienvivialité », un mélange entre bienveillance et convivialité, afin de créer un espace qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel.