Descriptif du poste: Intégré à l'équipe Projets Réseaux & Télécom, vous interviendrez sur la conception, la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie Alcatel au sein d'un grand groupe bancaire. Vous serez référent technique sur les environnements Alcatel OXE/OXO, en charge d'assurer la qualité, la disponibilité et la sécurité des infrastructures voix dans un contexte à forts enjeux. Vos principales missions * Concevoir, configurer et documenter les architectures de téléphonie Alcatel * Rédiger les documents d'architecture, de mise en production et les CHG détaillés * Piloter les migrations de versions, upgrades matériels et logiciels des plateformes Alcatel * Accompagner les projets d'évolution : SIP, SBC Oracle, enregistrement NICE, intégration Teams, Rainbow, centralisation VM * Participer à la planification et au cadrage des projets télécoms * Assurer un support de niveau 3/4 sur les incidents majeurs et les problématiques complexes * Réaliser les diagnostics techniques et proposer des orientations d'évolution * Effectuer une veille technologique sur les solutions Alcatel et leur écosystème Environnement technique et projets en cours * Alcatel OXE / OXO / ALE * SBC Oracle, solution NICE * Projets en cours : * Upgrade R100.1 * Centralisation en Datacenter * Migration IPDS * Mise en place du chiffrement des communications via EEGW * Intégration de filiales EMEA sur Centrex * Migration messagerie vocale * POC Rainbow (Teams, virtualisation, sécurité) Compétences techniques * Expertise haute en téléphonie Alcatel * Expertise écosystèmes Alcatel (hardware/software ALE) * Grande expérience sur des grands réseaux Alcatel * Expertise SIP * Connaissances en SBC Oracle et enregistrement NICE * Familiarité avec les opérateurs téléphoniques (OBS, Colt, SFR, Odigo.) * Anglais professionnel (lu, écrit, parlé) Profil recherché: * Bac +3 à Bac +5 en Informatique, Réseaux & Télécom * Minimum 8 ans d'expérience en téléphonie d'entreprise, dont plusieurs sur des environnements Alcatel de grande envergure * Téléphoniste de métier apprécié * Excellentes qualités relationnelles, autonomie, rigueur et sens du reporting * Goût du travail en équipe et capacité à intervenir en HNO / astreintes ponctuelles