CHARGE(E) DE FIDELISATION DIGITALE H/F 94 - VILLEJUIF
Offre n° 0237433
CHARGE(E) DE FIDELISATION DIGITALE H/F
94 - VILLEJUIF - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juillet 2025
Au sein de la Direction de la communication et de la philanthropie, sous la responsabilité de la Responsable du développement de la collecte digitale, et avec l'accompagnement d'une agence conseil en collecte digitale et de son agence media, vous mettez en oeuvre la stratégie de collecte digitale en pilotant les actions de fidélisation, de rétention et de réactivation des donateurs, afin de renforcer leur engagement et de développer la valeur de leur soutien dans la durée. Vos missions Concevoir et mettre en oeuvre des campagnes de fidélisation (anniversaire, mobilisation cancer, newsletters, etc.) en synergie avec les opérations de marketing direct Déployer des cycles automatiques de réactivation et / de rétention Piloter des campagnes d'upgrade et de transformation en prélèvement automatique Contribuer aux temps forts annuels : Septembre en Or, Mars Bleu, TNPR, cancers de la peau, etc. Participer à la création et la mise en oeuvre de temps forts annuels dans son versant fidélisation Améliorer l'expérience et la connaissance donateur via l'animation de l'espace donateur, la qualification de notre base de donnée via des questionnaires typeform Réaliser des veilles stratégiques (AB tests, tendances digitales, benchmark sectoriel...) Suivre et analyser les performances (KPIs, comportements donateurs, ROI...) Première expérience en marketing digital et/ou en collecte de fonds Compétences en gestion de projet et coordination de prestataires Esprit d'initiative, rigueur, autonomie et sens du travail en équipe Bonne capacité d'analyse et aisance rédactionnelle La connaissance du secteur associatif et des enjeux de la philanthropie est un plus Bonne maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office La connaissance de logiciels de création type Canvas ainsi que ceux de création de questionnaire type Typform est un plus Sens du storytelling, excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles Maîtrise des outils de gestion de campagnes (emailing, CRM, scénarios automatisés) Autonomie, créativité et rigueur Une sensibilité à la cause de Gustave Roussy est un atout
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités des médecins spécialistes
Employeur
Gustave Roussy
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