Contexte de la mission Nous recherchons un Technicien Support IT pour assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites. La mission consiste à intervenir sur les postes de travail, assurer le support technique et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents informatiques. Interventions prévues sur les sites de Gémenos, La Ciotat et Meyreuil. Missions principales - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail - Installer, configurer et déployer les postes informatiques - Installer et mettre à jour les applications bureautiques - Assurer la gestion des tickets et le suivi des incidents - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques Environnement technique - Systèmes d'exploitation : Windows 11 - Postes de travail et environnement bureautique - Outils de gestion d'incidents (ticketing) Expérience en support utilisateurs / support poste de travail Bonne maîtrise de l'environnement Windows 11 Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs Autonomie et rigueur