Descriptif du poste: Envie de rejoindre un réseau de recrutement (Intérim, CDI, CDD) national à taille humaine et de jouer un vrai rôle dans notre croissance ? Dans le cadre de notre développement à Serris (77), nous recherchons : Responsable d'Agence H/F en CDI Vous serez au coeur de la création, de la gestion et du développement de notre activité. Votre objectif sera de créer et développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien-être et la performance de vos équipes. Vous aurez ainsi pour missions : Le pilotage et l'accompagnement de votre équipe (2 Responsables recrutement) Recruter, manager et soutenir votre équipe ; Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi ; Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions ; Renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs dans une dynamique de progression. Le développement commercial de l'agence Développer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale ; Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes (recrutement temporaire ou permanent) ; Assurer une communication fluide et proactive avec nos services internes. La gestion de la relation client Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects ; Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées ; Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables ; Suivre régulièrement la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable. L'optimisation des performances Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, rentabilité) pour optimiser les résultats de l'agence ; Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales et internes ; Identifier les leviers d'amélioration et ajuster les stratégies en conséquence pour garantir la rentabilité de l'agence. Profil recherché: Diplômé(e) d'une formation commerciale/RH/management ou équivalente, vous justifiez d'une expérience significative réussie du développement commercial en BtoB (création de portefeuille clients) et avez une bonne connaissance de l'intérim et de ses enjeux (juridiques et financiers). Vous avez déjà prouvé votre capacité à encadrer et motiver des équipes pour atteindre des objectifs ambitieux, ou avez l'envie d'évoluer vers des fonctions managériales. Leader de terrain et de proximité, vous aimez les challenges et savez accompagner le changement avec énergie et enthousiasme. Vos atouts Solides compétences en relation client (prospection, négociation commerciale, suivi et gestion de la relation) Capacité à fédérer une équipe et à l'accompagner vers le succès Goût du challenge et sens de l'organisation, alliés à une forte orientation résultats Capacité à prendre des décisions rapides et stratégiques dans un environnement évolutif Ce que nous vous proposons Salaire attractif selon profil et expérience : fixe sur 12 mois + primes mensuelles et annuelles sur objectifs Statut cadre, 37H/semaine et 6 jours de RTT par an Carte Swile (tickets restaurant et bons plans), mutuelle et prévoyance Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable Evénements collaborateurs réguliers, séminaire annuel à l'étranger