POSTE : Responsable Réception Après-Vente H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Dans le cadre du développement de notre réception après-ventes de Rouen, nous recherchons un(e) Responsable Réception, avec un vrai rôle d'Animateur - trice, pour piloter et faire progresser une équipe de Conseillers Service. Ici, on cherche avant tout un profil terrain, capable de manager, d'animer et de donner le tempo au quotidien. Votre mission principale : Faire performer l'équipe tout en garantissant une expérience client après-vente fluide et qualitative. Concrètement, vous serez en charge de : - Manager et accompagner une équipe de conseillers service au quotidien - Faire monter l'équipe en compétence et maintenir une dynamique collective - Améliorer le parcours client après-vente au sein de la concession - Atteindre les objectifs de qualité après-vente constructeur - Développer la vente additionnelle (pneus, batteries, balais, prestations) PROFIL : Ce poste s'adresse de préférence à des profils issus des centres auto, qui souhaitent aujourd'hui évoluer vers un rôle à responsabilité, avec plus de management et de pilotage. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du client, votre leadership et votre culture du résultat. Vous aimez être sur le terrain, accompagner les équipes et atteindre des objectifs concrets. Ce que nous vous proposons : - Un poste clé dans l'organisation après-vente - Une véritable opportunité d'évolution - La mise à disposition d'un véhicule de fonction - Un environnement dynamique, orienté performance et satisfaction client; Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) et sera située à Rouen (76). Les avantages du poste : - Des tickets restaurant (8,30 € par journée travaillée), - Véhicule de fonction - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary. La fourchette de rémunération insérée dans l'annonce est présente à titre informatif. La rémunération reste basée selon votre profil et votre expérience.