Gestion générale : - Tour de quai et Analyse des soldes à quai - Identification des positions bloquées à quais (sans edi, dévoyé, sans étiquetage, matière dangereuse, .) Relations quotidiennes avec les adhérents :  - Prise en charge des réclamations des partenaires (mails ou téléphoniques)  - Suivi de pointage  - Traitement des avis de recherche des partenaires - Recherches des positions perdues, dévoyées. - Alimenter et analyser les tableaux de bord Traitement des dossiers litiges: - Saisie dans tableau de suivi - Analyse du litige (documents, pointage, répartition de responsabilité)  - Établissement des demandes d'avoir et notes de débit. - Analyse statistique des litiges  Gestion poste intérimaires :  - Enregistrement des heures transmises par les chefs de quai sur le portail web des sociétés d'intérimaires - Contrôle et signature des contrats d'intérim  - Gestion des besoins en intérimaires en coordination avec le chef de quai et le responsable d'exploitation  - Commander les intérimaires auprès des agences d'intérim  - Aide au contrôle des factures avec service comptabilité Gestion de l'entretien du matériel et des bâtiments :  - Identifier les besoins de réparation  - Faire intervenir les prestataires pour devis à faire valider à la hiérarchie  - Planification et suivi des travaux une fois devis validé - Gestion et suivi des pda de l'ensemble des plateformes Gestion diverse : - Traitement des commandes fournitures interne et adhérents  - Identifier et rapporter les dysfonctionnements à sa hiérarchie Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :  -Maîtrise de l'informatique :  - Excel /Word /Système d'exploitation  - Gestion planning - Mails -Relationnel :  - Management - Communication - Commercial -Polyvalence, autonomie, organisation :  - Sens des priorités - Prise d'initiative - Clarté des informations transmises - Travail en équipe - Rigueur -Réglementation :  - Législation transport - Litige Rémunération en fonction du profil