Une entreprise spécialisée dans l'audit énergétique et l'accompagnement des entreprises dans leur transition énergétique recherche un(e) alternant(e) pour assurer le suivi des projets et la relation client. Ce poste vous permettra de développer vos compétences commerciales et organisationnelles tout en préparant votre Licence REDA. Missions : Suivi des projets Assurer le suivi des audits énergétiques en cours. Coordonner les échanges entre clients et équipes techniques. Planifier les interventions et rendez-vous. Suivre l'avancement des prestations. Relation client Maintenir un contact régulier avec les clients. Répondre aux questions et demandes d'informations. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client. Gestion commerciale Participer à la mise à jour du CRM. Suivre les opportunités commerciales. Participer au suivi des indicateurs de performance. Amélioration continue Identifier les axes d'amélioration dans le suivi client. Participer à la mise en place d'outils de suivi. Contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Excellent relationnel. Sens du service client. Organisation et rigueur. Esprit d'analyse et autonomie. Bonne maîtrise des outils numériques. Modalités de l'alternance : Localisation : Schiltigheim (67) Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Formation : Vous préparez une Licence REDA - Responsable du Développement des Affaires, une formation Bac+3 reconnue par l'État qui forme des professionnels capables de développer la relation client, piloter des projets commerciaux et contribuer à la croissance des entreprises.