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Technicien hotline (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 0243549
Technicien hotline (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 juillet 2024
Description du poste : GITEC Chantilly recherche pour l'un de ses clients Un(e) Technicien Hotline niveau 2 (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois à pourvoir sur Roissy (95). Rattaché(e) au Responsable du centre d'appels, vous aurez pour principales missions : - traiter et qualifier les demandes du support technique : identifier, questionner et renseigner les demandeurs, établir le diagnostic, - gérer techniquement et administrativement les demandes concernant les contrats : suivi des tickets ouvert sur le portail , questionner les demandeurs, poser un diagnostic de premier niveau, identifier l'origine du dysfonctionnement et informer le demandeur sur le statut de sa demande, - contribuer à la performance du service : remonter les dysfonctionnements récurrents, gérer l'activité des partenaires de maintenance, les commandes de pièces détachées et les devis, enregistrer les garanties, contribuer aux activités de support ou administratives, - participer à l'organisation de l'activité du service : mise à jour des tableaux de bord, centraliser les besoin Salaire selon profil, Remboursement du transport à hauteur de 70%, Frais d'essence à hauteur de 20EUR par mois, Ticket restaurant de 10,50EUR par jour travaillé, Régime de prévoyance et frais de santé avantageux, Participation et intéressement : 1 ou 1,5 X le salaire mensuel, Accord de télétravail 2 jours par semaine, Management de proximité, parcours d'intégration, Parking à votre disposition, Description du profil : De formation BAC+2 type électrotechnique, informatique vous justifiez d'une expérience similaire. Vous souhaitez intégrer une belle PME avec de forte valeur : la cohésion, l'esprit d'équipe et l'honnêteté. Vous souhaitez intégrer une société qui vous forme et vous accompagne au mieux afin de vous faire monter en compétences. N'hésitez plus à postuler.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Remboursement du transport, TR...
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie. GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI. GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.
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