Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Nancy, des techniciens Helpdesk N1 et N2 pour une longue mission.Vos missionsVous aurez les missions suivantes :Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques.Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing (GLPI ou Service Now).Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes.Pré-requisVous êtes méthodiques, réactif et avez l'esprit d'équipe ? Alors n'hésitez pas et postulez !Profil recherchéVous avez 2 ans d'expériences, vous êtes passionné par l'informatique et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an