RESPONSABILITÉS : Votre quotidien chez nous : Au sein de l'équipe Télévente, composée de 6 collaborateurs, vous aurez pour missions principales de : · Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels, assurer la saisie quotidienne et le contrôle des commandes clients (manuelle ou EDI). · Proposer des produits à la vente, faire du suivi de gamme. · Mettre à jour la gestion des dossiers clients (produits, tarif, prix de vente, promotion, échantillons, salon..). · Gérer les litiges clients d'un point de vue commercial et relayez auprès des services qualité et logistique les informations. · Etre l'interface entre le client et le(la) commercial(e) pour le quotidien et le suivi des promos Notre proposition En pratique : · Ce poste en CDI est à pourvoir à temps plein · Base de 35h annualisée · Horaires de journée Rémunération & avantages : · Salaire entre 24K€ et 27K€ brut annuel · 13ème mois · Diverses Primes : assiduité, transport mobilité, intéressement et participation, ancienneté · CE PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : - Vous possédez une expérience en télévente (si possible en agro-alimentaire) ? - Votre organisation, capacité d'écoute et votre diplomatie ont déjà fait leurs preuves ? - Vous êtes flexible et avez une capacité à raisonner avec méthode ? Et la suite ? Si votre candidature est retenue, Julien (assistant RH) vous recontactera par téléphone pour un premier échange.