Référence CSP: APHP_2025-17136 Missions principales : Accueil téléphonique des usagers et correspondants des services Analyse et prise en charge de la demande de rendez-vous de consultation à l'aide de fiches de programmations et logigrammes décisionnels Prise de rendez-vous téléphoniques en optimisant les plages de consultations, dans le respect des règles définies Prise de rendez-vous physique Information, conseil et orientation des usagers Mise à jour et saisie des informations patients (identité, questionnaires cliniques) afin de fiabiliser la prise de rendez-vous Traitement des rendez-vous et des demandes diverses par mail Gestion des annulations Exécution et suivi des procédures administratives (recherche d'informations, doublons) Etablissement et mise à jour de documents de travail (fiches de spécialité, logigrammes)