Au sein de notre Direction clientèle et proximité, nos agences implantées sur le département sont en charge de mettre en œuvre la politique de l’organisme sur leur secteur, dans une démarche de proximité et de développement. Sous la responsabilité de la responsable gestion locative, nous vous proposons un poste de chargé/chargée de clientèle au sein de notre bureau de Trélazé (15 collaborateurs – environ 2.600 logements). Vos missions : Vous traitez les demandes de congés des locataires et participez activement à la réduction de la vacance des logements sur votre secteur par la recherche de candidats potentiels et la mise en place d’actions de communication. Vous instruisez et priorisez les dossiers des demandeurs pour examen et présentation à la Commission d’attribution de logements et d’examen d’occupation des logements (CALEOL). Vous assurez la gestion locative (constitution des dossiers locatifs, procédure d’accueil), guidez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel, et intervenez dans la gestion sociale des impayés (processus de relance, recherche de solutions, suivi des impayés). Enfin, vous assurez le suivi de vos dossiers sur des logiciels dédiés (Prem, Imhoweb).- Formationbac +2/3 en l’immobilier - Connaissances en gestion locative et dans le traitement des impayés, - Sens de la relation client, qualités relationnelles, écoute et diplomatie, - Capacité de négociation, - Goût pour le travail en équipe, - Organisation, méthode et rigueur, - Capacité d’adaptation en fonction des contraintes, - Maîtrise de l’outil informatique Conditions salariales : - CDI à pourvoir en juin - basé à TRELAZE (proche gare) - Statut : Technicien/Agent de maîtrise - temps plein - Rémunération et autres avantages : entre 2150€ et 2250€/13 mois (selon expérience)+ intéressement + titres repas + complémentaire santé + 6 semaines de congés + RTT + horaires variables + avantages CSE + parcours d’intégration personnalisé. Pourquoi nous rejoindre ? - Une structure en plein essor, porteuse de changement et tournée vers l’innovation. - Un environnement où l’humain et la qualité du service sont au cœur des préoccupations. - Un poste varié alliant responsabilités et contact humain. Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d’intégrer et d’accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons. Vous vous y voyez déjà ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !