POSTE : Responsable Quittancement et Charges H/F DESCRIPTION : Management et pilotage - Encadrement d'équipe, organisation et pilotage des activités du service dans le respect des délais impartis - Développement des compétences de l'équipe - Transversalité avec les autres services (agences, service informatique, comptabilité) - Garantie de la qualité de service et l'atteinte des objectifs du service - Suivi et analyse des indicateurs de l'activité en assurant un reporting auprès de la Direction et des locataires (CCL, locataires,) - Rôle de référent auprès des instances externes (partenaires institutionnels, administrations, etc.). Mise à jour base patrimoine - Supervision et contrôle de la création des nouveaux patrimoines et leur mise à jour dans l'ERP - Participation aux réunions de transfert entre les services concernés Quittancement des loyers et des charges - Pilotage de l'établissement du quittancement et mise à jour des loyers en garantissant leur fiabilité et les délais - Contrôle et traitements informatiques APL ALL et RLS - Supervision de la collecte, la vérification et la ventilation des charges récupérables. - Pilotage de la régularisation annuelle des charges locatives et les campagnes de communication associées. - Identification des leviers d'optimisation et de maîtrise des charges en lien avec les différentes directions (revue annuelle, arbitrage contrats entretien,) - Veille de la conformité réglementaire et de la bone application des politiques internes en matière de récupération de charges. - Supervision et intégration de la mise à jour des conventions APL dans le système de gestion. Amélioration continue - Développement de conseils, outils et expertise dans le domaine d'activité à la direction comme à l'ensemble des services concernés - Réflexion pour améliorer l'existant en étant force de proposition (ex : maîtrise des charges, conventionnement parc ancien) - Contribution à la mise en oeuvre de nouveaux outils ou procédures (modernisation, digitalisation , IA,) PROFIL : Organisé.e, méthodique et rigoureu.se.x vous disposez d'un sens relationnel permettant d'assurer la cohésion de votre équipe et la qualité de sa communication avec les autres services de l'entreprise. Diplômé d'une formation en comptabilité ou en gestion immobilière, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion locative et avez expérimenté des responsabilités d'encadrement. Vous maitrisez les outils office (Excel, Word) et un logiciel dédié (IKOS, Prem/Aaron)