Descriptif du poste: Rejoignez l'équipe Marketing Client de la Direction des Systèmes d'Information des Galeries Lafayette pour redéfinir l'expérience Product Owner au sein d'un écosystème dynamique dédié à la relation client. Missions : 1. Stratégie Produit Définition et portage de la vision produit sur votre périmètre Collecte et analyse des besoins métiers (marketing, commercial) Priorisation du backlog en alignement avec la stratégie business 2. Pilotage Agile Animation des rituels agiles à l'échelle Rédaction de spécifications fonctionnelles claires Garantie de la valeur délivrée par les équipes techniques 3. Excellence Opérationnelle Maintenance et évolution des outils existants Supervision des phases de test et recette Accompagnement des utilisateurs métiers 4. Performance Business Mesure de l'impact des fonctionnalités livrées Optimisation continue de l'expérience utilisateur Contribution active à l'amélioration des KPI fidélité ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Équipe : Structure agile à taille humaine, pluridisciplinaire et engagée Produits : Applications stratégiques de relation client Méthodologie : Agile à l'échelle (SAFe, LeSS ou framework maison) Profil recherché: Expérience : 5 ans minimum en gestion de produit digital Expérience en programme fidélité (atout majeur) Compétences : Maîtrise des méthodologies agiles Capacité à traduire des besoins métiers en user stories Connaissance des outils de product management (Jira, Miro, etc.) Soft Skills : Leadership inspirant Excellente communication transversale Esprit analytique et orienté solutions