POSTE : Chargé de Clientèle et de Vente H/F DESCRIPTION : Notre client, entreprise familiale recrute un(e) Chargé(e) de clientèle et de vente (H/F) sur Montboucher sur jabron . Interlocuteur privilégié des clients (particuliers, professionnels, revendeurs) par téléphone ou par email, le/la chargé(e) de clientèle a pour mission d'assister, de conseiller et de fidéliser nos clients dans son parcours de découverte et d'achat. Il est le garant de la satisfaction client. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable service client, vos principales missions sont les suivantes : - Gestion des appels entrants et des emails clients et prospects (informer, conseiller, proposer, accompagner) - Traitement des commandes par téléphones et par courriers - Mise à jour et enrichissement de la base de données clients - Gestion des réclamations et des retours. - Contribuer à la croissance de l'entreprise via des campagnes d'appels sortantes auprès de nos clients, l'information des animations et des offres en cours, des ventes additionnelles) Horaires: Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h 1h30 de pause déjeunée en roulement (soit de 11h30 à 13h, soit de 12h à 13H30 ou soit de 13h à 14H30) Salaire : Fixe + Prime mensuelle + Tickets restaurants SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : - De formation BAC/Bac +2 avec une expérience significative dans le domaine de la relation client - Doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande qualité d'écoute, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs au téléphone mais également à l'écrit - Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), vous avez un sens aigu de la qualité de la relation commerciale. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (Outlook, Word, Excel, Teams). Connaissance de SAGE et/ou Salesforce est un plus. Contact : Agence SAMSIC Emploi Montélimar :