POSTE : Chargé SAV H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à rejoindre un acteur dynamique du secteur de la distribution et du commerce de gros ? En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe. Vos principales missions incluront : - Assurer la gestion administrative des ventes, de la prise de commande à la facturation en veillant à la satisfaction clients. - Coordonner efficacement avec les différents départements pour garantir le bon déroulement des processus de vente. - Gérer les litiges et réclamations avec diplomatie pour fidéliser les clients. - Maintenir et développer les relations avec les partenaires commerciaux et les fournisseurs. - Participer à l'amélioration continue des procédures administratives pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un cadre stimulant en contribuant à la croissance de l'organisation. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une passion pour le service client. Idéalement, vous avez une formation en gestion commerciale ou en administration des ventes. Vous vous distinguez par vos excellentes capacités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Votre capacité à résoudre les problèmes avec réactivité et votre goût pour le travail en équipe seront de précieux atouts pour ce poste. Une maîtrise des outils bureautiques est indispensable pour réussir dans ce rôle. Qualités recherchées : - Capacité d'organisation exceptionnelle. - Maîtrise des outils bureautiques. - Aptitudes en communication écrite et orale. - Sens du service et de la satisfaction client. - Esprit d'équipe collaboratif.