POSTE : Gestionnaire Recouvrement CDD H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du remplacement temporaire d'un congé maternité, SEPTEO recrute sur son site de Montpellier, Lattes (34), un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDD 6 mois. Au sein d'une équipe de recouvrement, rattaché(e) à la Credit Manager, vous prenez en charge nos clients sur notre solution Septeo Proptech, avec un objectif clair : sécuriser le cash et réduire les délais de paiement, tout en maintenant une relation client professionnelle et constructive. Votre quotidien : - Assurer le recouvrement amiable et précontentieux d'un portefeuille clients, avec un fort volume de factures - Réaliser les relances clients par téléphone et par mail - Utiliser les outils de recouvrement (relances automatiques, semi-automatiques et personnalisées) - Analyser les situations de non-paiement, identifier les blocages et obtenir des promesses de règlement - Déclencher les actions adaptées si nécéssaire - Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les filiales et les équipes internes - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements clients - Analyser les comptes clients, vérifier les lettrages et expliquer les écarts aux différents interlocuteurs. Rejoindre Septeo, c'est aussi : - Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy - Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion Un process de recrutement en 2 étapes Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous. Un second entretien sur site avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. Ce sera l'occasion de rencontrer votre futur manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences. Vous faites quoi lundi ? PROFIL : Et si c'était vous qui veniez nous rejoindre ? Vous justifiez d'une expérience en recouvrement, idéalement en environnement B2B, et êtes à l'aise avec la relation téléphonique et les échanges clients parfois sensibles. Vous disposez de petites bases en comptabilité, vous permettant de comprendre des états de compte et des problématiques de facturation. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer un volume important de dossiers. Vous savez allier sens de la relation client et exigence dans le suivi des paiements, en menant des échanges efficaces et responsables, avec un objectif clair de résolution. Une connaissance du précontentieux et du contentieux seront appréciés.