POSTE : Alternance - Assistant Chef de Quai H/F DESCRIPTION : Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents ! Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Quai H/F pour notre agence de REIMS (51) . En tant que véritable support opérationnel, vous évoluerez au sein d'une équipe composée de tous les acteurs du quai. Rattaché(e) au responsable d'exploitation ou au chef de quai en fonction de l'organisation, vous serez formé(e) à l'animation et la coordination des activités de chargement et de déchargement conformément aux procédures d'exploitation. Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes : Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions, Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison Contrôler et enregistrer les colis restés à quai Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison Gérer les réponses clients et la sortie des zones d'anomalie Suivre et analyser les KPIs, plan d'action et veille réglementaire. Participation aux projets de l'agence (RSE notamment) Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d'évoluer en fonction des besoins liés à l'activité. Avantages : Prime de participation et intéressement, mutuelle avantageuse, Titres-restaurants, perspectives d'embauche et d'évolution CSE, TR, participation, mutuelle PROFIL : Vous préparez un Bac +2 (GTLA, TSMEL, MLT) et souhaitez réaliser votre alternance au d'un groupe dynamique et en pleine évolution. Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif et aimez être au coeur de l'action. Grâce à votre esprit ouvert et à votre capacité d'analyse, vous faites des propositions nouvelles et innovantes pour offrir une plus grande satisfaction à nos clients. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).