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Alternance Assistant Marketing & Expérience Client - Paris (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 0258434
Alternance Assistant Marketing & Expérience Client - Paris (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente en ligne, son Assistant Marketing Expérience Client , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions :Garant de la satisfaction et de l'expérience clientRépondre aux demandes de nos clients et partenaires depuis nos différents canaux de contact : email, tchat et téléphoneAnalyser et regrouper les retours client par thématiques et identifier les leviers d'améliorationTravailler en collaboration avec les équipes marketing, offre, tech et approvisionnement pour garantir une expérience client optimaleÊtre force de proposition sur l'amélioration de nos process et outils actuellement mis en placeParticipation à la stratégie CRMCréation de workflows d'e-mails (nous utilisons Hubspot)Rédaction des e-mails newslettersMaintien, animation et croissance de notre communauté sur les réseaux sociauxParticipation à l'élaboration de la stratégie sur nos réseaux (Par exemple : Instagram, Facebook, Linkedin ou Pinterest)Modération des réseaux sociaux : gestion de crise, lien avec le service client etc?Structuration et amélioration du referralModération et animation des plateformes d'avis (Par exemple : Facebook, Google ou Trustpilot) Profil : Tu es le ou la candidate idéale si tu es :Irréprochable sur l'orthographe et le français en généralCurieux, touche à tout et hyper débrouillardSoucieux de la qualité des messages marketingSensible à la cause environnementaleVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris, département 75Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
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