RESPONSABILITÉS : Notre mission ? Créer des souvenirs inoubliables, avec des expériences loisirs qui font mouche à tous les coups. Prêt(e) à mettre la gomme pour faire tourner l'organisation commerciale ? Basé à Bordeaux (Villenave d'Ornon), tu auras dans ton périmètre 2 à 3 complexes de loisirs indoor à prendre en charge. Ta mission (si tu l'acceptes) : De l'ombre à la lumière, tu es le copilote indispensable de nos commerciaux. En back office, tu assures le bon déroulement de toutes les étapes d'un parcours client fluide comme une piste de karting bien huilée. Tu seras aussi le point de contact privilégié pour nos clients, nos prestataires et nos partenaires, en garantissant un service aussi fluide qu'un strike au bowling ! Tes missions au quotidien : Côté commercial opérationnel : • Gérer les appels entrants, les mails, les demandes et les rediriger si besoin • Élaborer des devis, préparer les offres et accompagner nos commerciaux dans leurs rdv • Gérer les commandes de billetterie, anticiper les besoins et assurer le suivi des stocks • Suivre les validations, relancer les impayés, s'assurer que tout roule côté client • Maintenir à jour les agendas, dossiers et les tableaux de bord (prévisions, ventes, rdv...) • Participer aux réunions d'équipe, remonter les infos clés, proposer des pistes d'amélioration • Gérer les bases clients/prospects comme un(e) pro du classement • Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des factures et recouvrements Côté événementiel : • Organiser les commandes pour nos événements B2B : prestataires, traiteurs, animations... • Être présent(e) physiquement sur les événements pro pour accueillir, orienter, faire vivre l'expérience • Participer à la mise en place d'enquêtes de satisfaction pour toujours viser dans le mille PROFIL RECHERCHÉ : Ton profil de champion(ne) Compétences clés : • Communication écrite et orale irréprochable (tu maîtrises la langue de Molière aussi bien que les outils informatiques et logiciel de base de données) • Sens de l'organisation et gestion des priorités, même quand la to-do list ressemble à un Grand Prix • Aisance téléphonique • Esprit d'équipe et capacité à garder ton sang-froid même quand ça klaxonne de tous les côtés • Sens du service client, orientation satisfaction + fidélisation • Rigueur dans l'administratif, souci du détail et sens du suivi • Autonomie, polyvalence et capacité à t'adapter à des missions variées Expériences souhaitées : • Une première expérience sur un poste similaire (assistant commercial, support ventes, gestion client, back office...) • Une connaissance du secteur événementiel, loisirs, tourisme ou entertainment est un vrai + • À l'aise avec la gestion de dossiers clients, les devis, la facturation et le suivi de prestation • Expérience dans des environnements dynamiques où réactivité et coordination sont clés • Une appétence pour l'événementiel, le loisir, les expériences clients uniques ? On t'attend au départ ! Pourquoi rejoindre notre pôle loisirs et événementiel ? Chez SpeedPark, on ne fait pas que gérer des pistes et des bars : on crée des moments forts, des souvenirs mémorables pour des milliers de clients. Travailler avec nous, c'est : • Salaire de 2200 euros brut par mois + primes • Un cadre stimulant entre amusement et performance • Une ambiance d'équipe conviviale • Des projets à faire rouler et évoluer • Des événements fun, du terrain, de la polyvalence !