RESPONSABILITÉS : Vos missions : • Accueil physique et téléphonique des clients • Prise de rendez vous et gestion de planning • Réception et restitution des véhicules aux clients avec explication des travaux réalisés • Gestion des demandes clients (physique, mail ou téléphone) • Transmission des informations et réclamations aux services concernés • Saisie informatique des données (logiciel interne, Excel) Le tout dans le respect des consignes de travail et des procédures d'amélioration de la qualité. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire au sein d'un garage automobile ou poids lourd. Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous êtes un vrai communiquant et vos capacités d'adaptation ne sont plus à démontrer. Organisé, réactif et rigoureux, vous savez gérer les priorités. Si vous avez un réel sens du service et que la satisfaction client est votre priorité, alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Votre motivation, votre implication et vos capacités à gérer le stress feront de vous le candidat attendu. CDI, Temps plein Rémunération : selon profil Avantages : - Tickets restaurant - Primes sur objectifs - Participation / Intéressement - Mutuelle/Prévoyance - CSE