Au sein du service SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour gérer les demandes techniques et logistiques. Vous assurerez la prise en charge des commandes de pièces détachées, depuis les devis jusqu'à la livraison, tout en traitant les expéditions nationales et internationales. Vous veillerez au réapprovisionnement et au suivi des stocks et répondrez aux appels techniques en relais du Responsable SAV, tout en proposant des solutions adaptées aux clients. Vous serez également amené(e) à diagnostiquer des pannes à distance à l'aide d'outils de connexion et à proposer des alternatives techniques lorsque certaines pièces ne sont plus disponibles. Ce poste s'adresse à des candidats titulaires d'un diplôme BAC+2 à BAC+3 en maintenance ou mécanique, maîtrisant les outils informatiques (Office) et ayant des compétences en lecture de plans DAO ainsi qu'en analyse de schémas électriques, hydrauliques et pneumatiques. Rigueur, esprit d'analyse et capacité d'initiative seront des atouts essentiels. Ce poste en CDI offre des horaires flexibles en journée, une rémunération compétitive selon profil, ainsi que des avantages attractifs tels que primes semestrielles, intéressement, complémentaire santé et prévoyance prises en charge à 100 %, et une retraite supplémentaire. Rejoignez une entreprise innovante et reconnue, où votre expertise sera valorisée dans un environnement dynamique et international.