POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Missions proposées Solution Profil, cabinet de recrutement National, recrute un Customer Success Manager H/F pour le compte de son Client, cabinet de conseil, leader sur son secteur d'activité. Dans le cadre du développement de l'activité de nos clients, le Customer Success Manager a pour mission d'accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux de facturation et de comptabilité collaborative. Vos missions principales seront : * Assurer l'installation, le paramétrage et la formation des nouveaux clients sur les outils. * Être l'interlocuteur de confiance lors des premières étapes d'onboarding. * Paramétrer les dossiers clients en interne dès leur création. * Apporter des conseils personnalisés pour optimiser l'organisation comptable et digitale des clients. PROFIL : Nous recherchons un candidat curieux, rigoureux et orienté client, avec : * Une base solide en informatique * Une bonne maîtrise des outils informatiques * Un esprit commercial et orienté satisfaction client * Des compétences en organisation et conduite du changement Vous avez déjà installé ou paramétré des logiciels comme SAGE, EBP ou des solutions d'éditeurs innovants (start-up), c'est un véritable atout !