POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Votre agence INITIAL recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Quentin Fallavier, un Technicien SAV H/F dans le secteur des équipements techniques liés à l'univers de la piscine. Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution et le suivi technique de matériel dédié aux professionnels de la piscine. Reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement, la société met un point d'honneur à proposer des solutions fiables à ses clients et à assurer un service après-vente réactif et performant. Elle s'appuie sur une équipe technique compétente afin d'accompagner les clients aussi bien dans le choix des équipements que dans leur maintenance. Missions : Apporter un support technique aux clients et aux équipes commerciales sur le matériel de piscine et ses installations. Conseiller les clients dans le choix des équipements adaptés en fonction des besoins techniques et des contraintes terrain. Réaliser des études techniques et orienter vers les solutions les plus appropriées. Accompagner les clients dans le dépannage de leur matériel installé ou en cours d'installation. Proposer des solutions de remplacement lorsque certaines pièces ou composants ne sont plus disponibles. Intervenir en atelier pour diagnostiquer et réparer le matériel défectueux. Participer à l'amélioration continue des produits en remontant les problématiques qualité auprès des fournisseurs et des services internes. Contribuer à la formation technique interne ou externe sur les produits et leurs spécificités. Participer ponctuellement aux opérations de gestion de stock, à l'inventaire et au rangement des références SAV. Poste technique polyvalent mêlant conseil, diagnostic et réparation. Vous serez en interaction régulière avec différents services internes (ADV, achats, atelier, magasin) ainsi qu'avec les fournisseurs et les clients professionnels. Le poste nécessite un bon sens relationnel et une réelle appétence pour la technique. Panier repas + IFM + CP PROFIL : Vous possédez idéalement une formation technique de niveau Bac minimum avec des connaissances en hydraulique et en électronique. Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel et les logiciels ERP. Une compréhension de l'anglais écrit est appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. Autonome et organisé(e), vous savez gérer les priorités et apporter des solutions techniques pertinentes aux clients et aux équipes internes.