chargé accueil maison france services H/F - EC159392 Au sein du service Habitat et Maison France Services, sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service, vous avez pour principale mission d'accueillir, orienter et renseigner le public. A cet égard, vous représentez l'image de la Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry auprès des usagers. Missions : - Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir les organismes partenaires d ... dre des permanences effectuées d ... ocaux ; - Accueillir le public ; - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ; - Mettre en relation des correspondants. - Renseignement et orientation du public - Identifier et gérer les demandes des usagers ; - Présenter des documents d'information et de communication ; - Gérer un planning de réservation, de rendez-vous et de permanences ; - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité. - Traitement des demandes du public - Accompagner les usagers d ... démarches ou d ... lisation des services numériques ; - Aider à la prise en mains des outils de bureautiques et informatiques ; - Assurer la mise en relations avec les partenaires ; - Assurer le suivi des dossiers administratifs. - Gestion et affichage d'informations - Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ; - Animer des espaces d'information matériels et dématérialisés ; - Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations ; - Se former et s'informer auprès des organismes partenaires ; - Contribuer au réseau France Services. - Planification et suivi - Renseigner des tableaux de suivi des activités du service.