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- Détail de l'offre 0270261
Offre n° 0270261
Téléopérateur H/F
54 - MAXEVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 avril 2024
POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Nous avons à coeur de fournir un environnement de travail agréable et adapté. Pour cela, nos centres de contacts offrent des installations de qualité qui prennent en compte les contraintes du métier. Vos missions Après une période de formation de quelques semaines qui sera menée par notre Responsable formation, vous intégrerez une équipe dynamique et impliquée dans la relation humaine. Au sein de nos centres de contacts, vous aurez à réaliser les tâches suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d'électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc). - Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillée et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l'appelant. - Orienter la demande vers le corps de métier compétent. - Être à l'écoute du besoin de l'appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité. - Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu'à sa clôture. Pas de vente ni de démarchage téléphonique. PROFIL : Votre profil - Dynamique, réactif et autonome - Diplomate et doté d'un esprit critique - Bonnes compétences en communication orale - Maîtrise parfaite de la langue française et bon niveau en orthographe - Bonne maîtrise informatique - Expérience préalable sur un plateau téléphonique ou en relation client via téléphone appréciée mais pas obligatoire
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,92 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Afludia
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