Description du poste : Rattaché(e) à la responsable d'agence, nous vous proposons d'être l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des locataires et de faire le relais de votre agence sur le terrain d'un secteur de patrimoine de 360 logements :Réaliser les visites commerciales de logement et les états des lieux ; Assurer le suivi technique du patrimoine (demande de travaux, relance des entreprises, gestion des petits sinistres, dysfonctionnements techniques) ; Gérer les situations relationnelles et veiller à la tranquillité du secteur ; Gérer les sollicitations et réclamations des clients ; Veiller à l'exécution et à la qualité des prestations des contrats d'entretien des parties communes (entretien ménager, espaces verts, jeux) ; Vous êtes présent(e) sur les sites et vous établissez un relationnel important avec les familles, l'agence et les entreprises intervenantes. prime de 13ème mois prime d'intéressement tickets restaurant / mutuelle et prévoyance / épargne salariale / avantages du CSE / 23 RTT par an. Description du profil : Vous avez été amené(e) lors de vos expériences précédentes à gérer les réclamations clients et vous savez faire preuve d'écoute, de réactivité, d'autonomie et de polyvalence.Vous êtes dynamique et vous appréciez le contact clients ? Alors n'hésitez pas à postuler. Déplacement fréquents, poste itinérant. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.