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Assistant(e) Chef de Réception (H/F) 78 - JOUY EN JOSAS
Offre n° 0274350
Assistant(e) Chef de Réception (H/F)
78 - JOUY EN JOSAS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'HÔTEL Le Dolce by Wyndham Versailles, géré par Wyndham Hotels & Resorts, est situé dans le Domaine de Montcel, à proximité du Château de Versailles. Avec 18 salles de réunion et de réception (1800 m²), 178 chambres, suites et appartements, 2 restaurants (200 cvts) , un bar, un spa design et un parc exceptionnel de plus de 14 hectares, Dolce by Wyndham Versailles offrira le subtil équilibre entre élégance française authentique et confort contemporain. LES MISSIONS : Sous la supervision du Chef de Réception, l'assistant(e) devra remplir les missions suivante : Prendre connaissance à son arrivée des consignes transmises par la réception et par le night auditor. Transmettre et communiquer de manière efficace les consignes aux réceptionnistes. Gérer la liste des arrivées, s'assurer que toutes les informations soient bien prises en compte et informe sa hiérarchie et son équipe sur les arrivées VIP. S'assurer du suivi de l'installation des clients et du bon déroulement de leur séjour et que toute demande ait été satisfaite. Gérer les litiges clients et informer immédiatement son supérieur hiérarchique. S'assurer que tous les clients sont accueillis et enregistrés selon les procédures établies. Connaître tous les types de chambre et les tarifs appliqués par l'hôtel. S'informer de tous les évènements se déroulant dans l'hôtel et dans la ville. Informer sa hiérarchie des évènements survenus pendant la journée. Vérifier le planning hôtelier en collaboration avec la gouvernante et le/la Chef de Réception. Gérer les délogements au sein de son hôtel. Gérer et sécuriser les encaissements, les clôtures de caisse, le suivi de débiteurs, les facturations clients. Préparer l'inventaire mensuel du service. Encadrer, former et évaluer les équipes de la réception. Cette description est non-exhaustive. PROFIL RECHERCHÉ Présentation très soignée Rigueur, organisation et anticipation Expérience significative sur un poste similaire Qulaité managériale et de communication Français courant Anglais lu, parlé & écrit Une 3e langue serait appréciée
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Dolce by Wyndham Versailles
Implanté au coeur du Domaine du Montcel dans un havre de verdure inspirant, le Château du XVIIIème siècle se modernise pour laisser place à un hôtel d'exception. Le Dolce by Wyndham Versailles est situé idéalement entre ville et campagne, à 10 min de Versailles, à 30min de l'aéroport Paris Orly, des quartiers d'affaires de Paris La Défense et Rueil 2000, ou encore de l'Avenue des Champs-Elysées à Paris. Situé dans un parc boisé de 14 hectares comprenant un ...
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