MISSIONS PRINCIPALES 1. ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ * Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire, etc.) * Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils * Animation d’ateliers et webinaires de formation 2. SUIVI ET OPTIMISATION DES FILIÈRES * Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire * Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord * Proposition de pistes d’amélioration continue 3. INNOVATION, AMÉLIORATION ET R&D * Participation à la conception de projets innovants * Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie * Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités * Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process 4. SUPPORT AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Participation aux phases d’avant-vente avec les ingénieurs commerciaux * Représentation de MEDIN+ lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE, etc.) * Veille concurrentielle et fonctionnelle active = > OBJECTIFS DU POSTE * Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires * Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+ * Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ FORMATION ET EXPÉRIENCE * Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé * Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques COMPÉTENCES TECHNIQUES * Gestion de projet * Formation et pédagogie utilisateurs * Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…) * Maîtrise de Salesforce appréciée QUALITÉS PERSONNELLES * Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative * Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie * Goût du travail en équipe et du service client * Curiosité et appétence pour l’innovation en santé