Description : Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Maintenance Informatique N2. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : * Le support aux utilisateurs ; * Le traitement des tickets ; * La préparation, l'installation et la maintenance des postes utilisateurs (Windows / MacOS / Linux) ; * Gérer les envois/retour de matériel ; * Maintenir et enrichir l'inventaire de l'existant ; * Intervenir pour des problématiques liées aux équipements présents dans les salles de réunion ; * Gérer certains projets (déménagement, équipements de salle de réunion, etc.).   Profil recherché : PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire. * Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ; * Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ; * Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software et hardware) ; * Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d'expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ; * Vous avez le sens du service et la notion des priorités ; * Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral). COMPÉTENCES : Vous maîtrisez notamment : * Windows 10 / Windows 11 ; * Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO .) ; * La partie software (Microsoft Office / Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ; * La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ; * Active Directory ; * La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ; * La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié.